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博碩士論文 etd-0724107-000133 詳細資訊

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    中文姓名 黃美賢
    英文姓名 Mei-Hsien Huang
    電子信箱 不公開
    系所名稱(中) 行政管理學研究所(含博、碩專班)
    系所名稱(英) Department of Public Policy and Management
    學年度 95
    學期 2
    學位(中) 碩士
    學位(英) Master
    論文種類 碩士論文
    論文語文別 中文
    論文名稱(中) 人性化管理之研究─我在威盛的日子
    論文名稱(英) Study on Humanistic Management - My Previous Career Life at VIA
    頁數 283
    關鍵字(中)
  • 民族誌
  • 人性化管理
  • 領導
  • 福利
  • 威盛電子
  • 關鍵字(英)
  • Ethnography
  • Inc.
  • Humanistic Management
  • Leadership
  • Fringe benefit
  • VIA Technologies
  • 摘要(中) 論文摘要:
    本研究係以研究者在威盛電子工作六年的民族誌和立意抽樣的員工深度訪談做為研究的對象,引用馬斯洛的需求層次、管理學的領導與福利,探討人性化管理對員工的影響,是否能達到自我實現的目的。本研究探討的問題包話:
    一、員工未進公司時對人性化管理的認知及詮釋、評價。
    二、員工初進公司後對人性化管理的認知及詮釋、評價。
    三、員工對公司的人性化管理感受。
    四、員工對主管領導風格的詮釋、評價。
    五、員工對福利和軟、硬體設施的反應與評價。
    六、員工心目中的人性化管理與其不足之處。
    威盛公司人性化管理優缺點與未來改善建議簡要呈現如下:
    領導--優點: 重視工作也重視心靈層面,人力運用節省,工作活動自由。缺點: 放任式和家長式領導多於民主性領導,忽略對約聘人員的尊重、工作缺乏多元化。建議: 工作手冊建立傳承、僕人領導的精神,契約工轉正職的機制,輪調遊學制度。
    軟體福利--優點: 補給品充足、心理諮商受肯定。缺點: 紅利酬勞回饋不足。建議: 擬定激勵報酬政策、職能專業項目透明化,部份員工待人處事心態需要再教育、新人多利用心靈講座和諮商室來排解進入新環境的不安,環保概念的加強。
    硬體環境--優點:交通車便利、舒適的環境空間。缺點: 女廁比例不足、火災防護。建議: 電梯保養、增加女廁舒適感、加強防災訓練和常識。
    人在承受重大的事件之後,才會停下腳步重新審視自己的生活,傾聽自己內心的聲音。威盛幫助我找到人生的價值觀,學習到愛與寬恕及尋夢的勇氣。
    摘要(英) Abstract
    This research is based on the researcher’s previous 6 years career life at VIA by taking the methods of ethnography and employees’ in-depth interview. Abraham Maslow’s Need-hierarchy theory, leadership and welfare of management are applied to study impacts of Humanistic Management. The research covers 6 topics as listed below:
    1. The employees’ recognition, annotation and appraisal on Humanistic Management before their employment of the company.
    2. The employees’ recognition, annotation and appraisa on Humanistic Management after their employment of the company.
    3. The employees’ feelings on Humanistic Management of company.
    4. The employees’ annotation and appraisal of company’s leadership.
    5. The employees’ annotation and appraisal toward company hardware and software facilities and fringe benefit.
    6. What is an ideal Humanistic Management and its deficiency.
    The advantages and disadvantages of Humanistic Management at VIA and the suggestions for future improvements are briefly written as below.
    Leadership—Advantages: Respect for job itself as well as spiritual portion, saving the utilization of manpower, liberal style at work. Disadvantages: The laissez faire type and the paternalistic leadership are more than the democratic leadership that lead to disrespect for contracted staff, and lack of job variety. Suggestions: Establish the handy book of job contents for continuity, the spiritual of servant style leadership, the mechanism of providing opportunity for contracted staff to become formal employee; job rotation for offering chance of overseas study.
    Software facility—Advantages: sufficient supplements, affirmative response on psychological advisory. Disadvantage: insufficient reward on bonus compensation. Suggestions: setup the reward system, transparent the proficiency of job function, re-educate some of the employees’ mindset and attitude toward job and people properly, to conduct more spiritual lectures and advisory rooms to reconcile the misgivings for new recruits, and enhance the concept of environmental protection.
    Hardware facilities—Advantages: providing convenient company bus for pickup service, comfortable working environment. Disadvantages: insufficient Ladies’ room, lack of facility of fire prevention and safety information. Suggestions: to maintain the elevator periodically, to improve the comforts of Ladies’ room, to enhance knowledge of fire accident prevention and safety information.
    論文目次 第一章 緒論
    第一節 研究緣起-------------------------------------------------------------------- 5
    第二節 研究動機-------------------------------------------------------------------- 8
    第三節 研究目的與問題----------------------------------------------------------- 9
    第二章 文獻探討
    第一節 管理理論的發展-----------------------------------------------------------11
    第二節 人性化管理-----------------------------------------------------------------13
    第三節 人性化管理各面向--------------------------------------------------------16
    第四節 威盛公司的相關研究有那些--------------------------------------------24
    第五節 威盛現況--------------------------------------------------------------------25
    第三章 研究的方法與設計
    第一節 採用質性研究的原因-------------------------------------------------------29
    第二節 民族誌-------------------------------------------------------------------------32
    第三節 研究架構----------------------------------------------------------------------34
    第四節 研究方法----------------------------------------------------------------------35
    第五節 個人規劃的資料矩陣表----------------------------------------------------41
    第四章 人性化管理記事:愛與寬恕
    第一節 重生後的新工作--在威盛公司的初期-----------------------------------45
    第二節 2001年記事------------------------------------------------------------------64
    第三節 2002年記事------------------------------------------------------------------78
    第四節 2003年記事------------------------------------------------------------------88
    第五節 2004年記事------------------------------------------------------------------96
    第六節 2005年記事-----------------------------------------------------------------108
    第七節 小節---------------------------------------------------------------------------135
    第五章 人性化管理之評析
    第一節 員工未進公司時對人性化管理的認知及詮釋、評價--------------136
    第二節 員工初進公司後對人性化管理的認知及詮釋、評價--------------138
    第三節 員工對公司的人性化管理感受-----------------------------------------145
    第四節 員工對主管領導風格的詮釋、評價-----------------------------------160
    第五節 員工對福利和軟、硬體設施的反應與評價--------------------------168
    第六節 員工心目中的人性化管理與其不足之處-----------------------------186
    第六章 結論與建議
    第一節 結論--------------------------------------------------------------------------191
    第二節 建議--------------------------------------------------------------------------196
    第三節 研究限制與後續研究建議-----------------------------------------------200
    參考文獻 -----------------------------------------------------------------------------201
    附錄一 深度訪談大綱 ------------------------------------------------------------209
    附錄二 深度訪談編碼 ------------------------------------------------------------213
    附錄三 深度訪談逐字稿 ---------------------------------------------------------242
    表次
    表2-1 管理學古典學派與新古典學派的學說之重點-------------------------12
    表2-2 領導理論之四個時期-------------------------------------------------------17
    表2-3 領導理論之摘要-------------------------------------------------------------18
    表2-4 員工福利表-------------------------------------------------------------------28
    表3-1 連結研究問題與研究方法-------------------------------------------------41
    表4-1 威盛六年的記事------------------------------------------------------------135
    表5-1 領導風格比較表------------------------------------------------------------164
    表5-2 愛與領導---------------------------------------------------------------------167
    表5-3 兩性機會平等之建築物裝設最小便器數量標準案例模式---------184
    表6-1人性化管理三大構面內涵歸納-------------------------------------------194
    表6-2 威盛公司人性化管理優缺點與未來改善建議------------------------199
    圖次
    圖2-1 美國俄亥俄領導行為(LBDQ)的象限圖---------------------------------20
    圖2-2 領導與情境權變理論圖----------------------------------------------------21
    圖3-1 研究架構----------------------------------------------------------------------34
    參考文獻 參考文獻
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    指導教授/口試委員
  • 胡龍騰 - 委員
  • 劉宜君 - 委員
  • 郭昱瑩 - 指導教授
  • 繳交日期 2007-07-24

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